Política de Troca e Devoluções - QLimpa Produtos

Na QLimpa Produtos, nossa prioridade é a satisfação total dos nossos clientes em relação aos nossos produtos. Nossa política de troca e devoluções foi criada para garantir que você tenha total confiança em suas compras conosco. Por isso, esclarecemos abaixo os procedimentos para casos de trocas e devoluções.

Trocas:

Produto com Defeito de Fabricação: Caso você receba um produto com defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Providenciaremos a troca do produto por um novo, idêntico ao adquirido. Todos os custos de envio serão de nossa responsabilidade.

Produto Diferente do Adquirido: Se você receber um produto diferente daquele que foi adquirido em nosso site, entre em contato conosco imediatamente. Iremos efetuar a troca pelo produto correto, arcando com todos os custos de envio.

Devoluções:

Arrependimento da Compra: Caso você se arrependa da compra realizada, tem o direito de devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Nesse caso, você pode optar pelo reembolso integral do valor pago ou pela troca por outro produto de valor equivalente.

Produto com Avarias: Caso o produto chegue em sua residência com sinais de avarias na embalagem ou no conteúdo, solicitamos que recuse o recebimento no ato da entrega. Em seguida, entre em contato conosco para que possamos tomar as devidas providências e efetuar a troca do produto.

Procedimentos Gerais:

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através dos canais disponibilizados em nosso site.

É imprescindível que o produto a ser trocado ou devolvido esteja em sua embalagem original e em perfeitas condições, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Ao efetuar uma devolução, o reembolso será realizado após a análise do produto devolvido. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Em casos de troca, enviaremos o novo produto assim que recebermos o item devolvido e efetuar a análise de suas condições.

Em ambos os casos, a QLimpa Produtos compromete-se a cumprir todos os prazos legais estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou solicitação relacionada à troca e devolução. Nossa equipe está empenhada em garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência de compra tranquila e transparente.

Atenciosamente,

Equipe QLimpa Produtos.